คำถามที่พบบ่อย

เครื่องบินของเรามีที่นั่งทั้งหมด 7 ที่นั่ง โดยเป็นที่นั่งนักบิน 1 ที่นั่ง และผู้โดยสาร 6 ที่นั่ง ความจุอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับข้อจำกัดด้านน้ำหนักและข้อกำหนดของเส้นทาง ทีมงานของเราจะแนะนำทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคณะของท่าน

นักบินทุกท่านผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมของ Airbus Helicopters นักบินของเราแต่ละท่านมีประสบการณ์การบินเฮลิคอปเตอร์มาอย่างยาวนาน โดยสะสมชั่วโมงบินมากกว่า 2,000 ชั่วโมง ขณะที่นักบินที่มีประสบการณ์สูงสุดมีชั่วโมงบินมากกว่า 6,000 ชั่วโมง

เมื่อท่านทำการจองผ่านระบบจองของเราเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อตรวจสอบที่อยู่อีเมลของท่าน ตามด้วยลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยเพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสมบูรณ์

ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำตลอดขั้นตอน เพียงติดต่อเราและเราจะช่วยเหลือท่านโดยตรง

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการจองผ่านเว็บไซต์ของเราโดยตรง เพียงคลิก Book Now เลือกทัวร์หรือเที่ยวบินเช่าเหมาลำ เลือกวันที่และจำนวนที่นั่ง และทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์ภายในเวลาไม่ถึง 3 นาที ไม่ต้องผ่านนายหน้า ไม่ต้องโทรศัพท์

หากท่านต้องการพูดคุยกับเราก่อน สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้

อีเมล: info@silkskyair.com

โทรศัพท์ / WhatsApp: +66 64-440-7000

โซเชียลมีเดีย: @silkskyair บน Instagram, Facebook หรือ TikTok

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการทุกวัน เวลา 08:00 – 22:00 น. (เวลาประเทศไทย GMT+7)

เนื่องจากนักบินของเราบินอย่างนุ่มนวลและเลี้ยวอย่างช้า ๆ และนุ่มนวล ผู้โดยสารส่วนใหญ่จึงไม่มีอาการเมาเครื่องบิน หากท่านเป็นผู้ที่ไวต่ออาการเมาเครื่องบิน แนะนำให้รับประทานยาป้องกันอาการเมาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินของท่าน

ท่านสามารถบินได้ทุกช่วงเวลาระหว่างพระอาทิตย์ขึ้นและพระอาทิตย์ตก ผู้ที่สนใจถ่ายภาพอาจนิยมเที่ยวบินช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายแก่ ๆ เพื่อสภาพแสงที่พิเศษ สภาพอากาศมักจะดีกว่าเล็กน้อยในช่วงเช้า หากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยให้บินในวันหรือเวลาที่ท่านจองไว้ ท่านสามารถเปลี่ยนกำหนดการเป็นวันหรือเวลาอื่นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือเราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน

เวลาทำการปกติของสำนักงานคือ 08:30 ถึง 17:30 น. ทุกวัน แต่เที่ยวบินให้บริการตั้งแต่พระอาทิตย์ขึ้นจนถึงพระอาทิตย์ตก

ทัวร์จำหน่ายเป็นรายที่นั่ง แต่ก็มีบริการเช่าเหมาลำเฮลิคอปเตอร์ทั้งลำเช่นกัน หากท่านต้องการทัวร์ส่วนตัว ท่านสามารถซื้อที่นั่งทั้งหมดหรือเช่าเหมาลำเฮลิคอปเตอร์ได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าว่าท่านต้องการให้เราบินไปที่ใดสำหรับทัวร์ที่ออกแบบเฉพาะของท่าน หรือจะเลือกบินตามทัวร์มาตรฐานของเราก็ได้

เราพยายามจัดให้ครอบครัวและคู่รักได้นั่งติดกันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันการจัดที่นั่งได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับความปลอดภัยด้านน้ำหนักและสมดุลของเฮลิคอปเตอร์

เรามุ่งหมายที่จะพาท่านบินไปยังทุกสถานที่ตามแผนการบินของทัวร์ ในบางกรณีที่พบได้ยาก สภาพอากาศที่รุนแรงหรือคำสั่งจากหอควบคุมการจราจรทางอากาศอาจทำให้เราต้องปรับเส้นทางเพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงเส้นทางการบินใด ๆ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของนักบิน

เราบินตามระดับความสูงที่ปลอดภัยสำหรับเฮลิคอปเตอร์ สำหรับเครื่อง EC130 เราอาจบินต่ำได้ถึง 300 ฟุต

หากสภาพอากาศไม่ดีก่อนเวลาเที่ยวบิน เราจะเปลี่ยนกำหนดการบินให้ท่าน หากท่านไม่ประสงค์จะเปลี่ยนกำหนดการ เราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน

พื่อให้มั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด เฮลิคอปเตอร์ได้รับการบำรุงรักษาตลอดเวลาโดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญจาก Airbus Helicopters และ Advanced Aviation ตามโปรแกรมของผู้ผลิตอย่างเคร่งครัด เฮลิคอปเตอร์ของเราติดตั้งอุปกรณ์ลอยน้ำฉุกเฉิน และมีเสื้อชูชีพสำหรับผู้โดยสารทุกท่านในทุกเที่ยวบินที่บินเหนือน้ำ

เสื้อผ้าทั่วไปสำหรับสภาพอากาศเขตร้อนก็เพียงพอ เนื่องจากเฮลิคอปเตอร์มีระบบควบคุมอุณหภูมิ ก่อนขึ้นบินและทันทีหลังลงจอด ภายในเฮลิคอปเตอร์อาจอุ่นขึ้นได้ขึ้นอยู่กับความแรงของแสงแดด โปรดหลีกเลี่ยงเสื้อผ้าหรือของที่หลวม เช่น หมวก เมื่ออยู่ใกล้เฮลิคอปเตอร์ เพราะอาจปลิวเข้าไปในใบพัดและเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของอากาศยาน

ประสบการณ์ชมทัศนียภาพของเรามีตั้งแต่ 15 ถึง 60 นาที ขึ้นอยู่กับเส้นทาง แต่ละเที่ยวบินได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอทัศนียภาพที่งดงามที่สุดของภูเก็ตและหมู่เกาะโดยรอบ

เราอนุญาตให้นำเฉพาะน้ำดื่มบรรจุขวดพลาสติกขึ้นเครื่องระหว่างเที่ยวบินเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นำอาหารขึ้นเครื่อง สามารถใช้โทรศัพท์มือถือและถ่ายภาพระหว่างเที่ยวบินได้ (แต่สัญญาณโทรศัพท์อาจมีจำกัด)

เครื่อง EC130 มีช่องเก็บสัมภาระเฉพาะ 3 ช่อง ช่องด้านซ้ายรองรับน้ำหนักได้ถึง 115 กก. หรือ 0.285 ลูกบาศก์เมตร ช่องด้านขวารองรับได้ถึง 130 กก. หรือ 0.245 ลูกบาศก์เมตร และช่องด้านหลังรองรับได้ถึง 80 กก. หรือ 0.565 ลูกบาศก์เมตร สำหรับทัวร์ ไม่อนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่อง ยกเว้นสิ่งของส่วนตัวขนาดเล็ก เช่น กระเป๋าถือและของใช้จำเป็นขนาดกะทัดรัด

ได้ เฮลิคอปเตอร์ของเราติดตั้งหูฟังตัดเสียงรบกวน Bose ซึ่งช่วยให้ท่านสื่อสารกันได้ผ่านระบบวิทยุสองทางตลอดเที่ยวบิน