Часто задаваемые вопросы

В нашем вертолёте 7 мест: 1 для пилота и 6 для пассажиров. Вместимость может незначительно меняться в зависимости от ограничений по весу и требований маршрута — наша команда подскажет оптимальный вариант для вашей группы.

Все пилоты прошли программу подготовки Airbus Helicopters. Каждый из наших пилотов имеет большой опыт полётов на вертолёте и налетал более 2 000 часов, а самый опытный пилот — более 6 000 часов.

После оформления брони через наш виджет вы получите письмо для подтверждения адреса электронной почты, а затем защищённую ссылку для оплаты и завершения бронирования.

Наша команда готова помочь на каждом шаге — просто напишите нам, и мы поможем напрямую.

Проще всего забронировать напрямую на нашем сайте. Нажмите Book Now, выберите тур или чартер, укажите дату и количество мест и завершите бронирование менее чем за 3 минуты — без посредников и без звонков.

Предпочитаете сначала поговорить с нами? Свяжитесь любым удобным способом:

Эл. почта: info@silkskyair.com

Телефон / WhatsApp: +66 64-440-7000

Соцсети: @silkskyair в Instagram, Facebook и TikTok

Наша команда работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Таиланда, GMT+7).

Наши пилоты летают плавно и выполняют медленные, мягкие повороты, поэтому большинство пассажиров не испытывают укачивания. Если вы чувствительны к укачиванию, рекомендуем принять средство от укачивания не менее чем за 30 минут до вылета.

Летать можно в любое время между восходом и закатом. Тем, кто хочет снимать, часто предпочтительнее утренние или предвечерние полёты из-за особого света. Погода, как правило, немного лучше утром. Если погода не позволит выполнить полёт в назначенный день или час, вы можете перенести его на другое время или день бесплатно, либо получить полный возврат средств.

Офис работает ежедневно с 08:30 до 17:30, а полёты выполняются от восхода до заката.

Туры продаются по местам, но доступен и частный чартер всего вертолёта. Если вы хотите приватный тур, вы можете выкупить все места или зафрахтовать вертолёт целиком. Пожалуйста, сообщите нам заранее, куда вы хотели бы полететь в рамках индивидуального маршрута, либо выберите один из наших стандартных туров.

Мы стараемся по возможности рассадить семьи и пары рядом. Однако мы не можем гарантировать конкретную рассадку, поскольку она определяется требованиями безопасности по весу и центровке вертолёта.

Мы стремимся выполнить полёт по всем точкам, указанным в плане тура. В редких случаях экстремальная погода или указания диспетчерской службы могут потребовать изменения маршрута в целях безопасности. Любые изменения маршрута принимаются по усмотрению пилота.

Мы летаем в соответствии с безопасной высотой для вертолёта. Для EC130 минимальная высота может составлять 300 футов.

Если перед вылетом погода окажется неблагоприятной, мы перенесём ваш полёт. Если вы не хотите переносить, мы вернём вам полную стоимость.

Для обеспечения высочайшего стандарта безопасности вертолёт постоянно обслуживается квалифицированными инженерами Airbus Helicopters и Advanced Aviation в строгом соответствии с программой производителя. Наш вертолёт оснащён аварийными поплавками, а спасательные жилеты предоставляются всем пассажирам на всех полётах над водой.

Подойдёт обычная одежда для тропического климата: в вертолёте поддерживается комфортная температура. Перед взлётом и сразу после посадки в салоне может стать тепло, в зависимости от интенсивности солнца. Рядом с вертолётом избегайте свободных предметов одежды, например шляп: их может унести в винты и создать угрозу безопасности воздушного судна.

На борту во время полёта разрешена только питьевая вода в пластиковой бутылке. Еду проносить нельзя. Пользоваться телефоном и фотографировать в полёте разрешено (но сигнал связи может быть ограничен).

Наши обзорные полёты длятся от 10 до 60 минут в зависимости от маршрута. Каждый полёт составлен так, чтобы показать самые захватывающие виды Пхукета и окружающих островов.

EC130 оснащён тремя специальными багажными отсеками. Левый отсек вмещает до 115 кг или 0,285 м³, правый — до 130 кг или 0,245 м³, задний — до 80 кг или 0,565 м³. На обзорных турах багаж не допускается, за исключением небольших личных вещей, таких как сумочки и компактные предметы первой необходимости.

Да. Наш вертолёт оснащён шумоподавляющими гарнитурами Bose, которые позволяют вам общаться друг с другом по двусторонней радиосвязи в течение всего полёта.